LIMITED LIFETIME WARRANTY POLICY AND GUIDELINES
제한적 평생 보증 정책 및 지침
- 신뢰란 얻기 어려운 것이기에, JanSport는 당신이 어디를 가든지 보고 싶은 것을 보고 필요한 것을 휴대하며 오래도록 사용할 수 있는 가방을 50년 이상 디자인해왔습니다. 우리는 우리가 만드는 모든 가방의 품질과 내구성, 그리고 신뢰성을 고수해오고 있습니다. 1967년부터 지금까지 그렇게 해왔다는 사실은 지금껏 지켜봐 온 여러분이 보장할 수 있을 것입니다.
- 우리는 제품을 오랜 기간 사용할 수 있도록 만들지만 언젠가는 반드시 마모되기 마련입니다. 모든 일이 그렇듯이, 가방이 닳았을 때 당신은 그 장비와 경험을 최대한 활용했다는 것을 알게 될 것입니다. JanSport의 제품은 아래에 명시된 특정한 제외 사항 이외에는 재료 및 제작상의 제조 결함에 관련해 제품의 원소유자에게 평생 보증을 제공합니다.
- 제외 사항을 주의 깊게 검토하여 당신의 제품이 적용 대상인지 확인하십시오. 이 보증이 적용되는 제품이 제조상의 결함으로 인해 작동하지 않는 경우, 당사의 재량에 따라 무료로 수리하거나 교체해 드립니다. 변경되거나 변형되지 않은 품목과 원래 사용되었던 제작 기술만 적용됩니다. 이 보증은 사고, 부적절한 관리, 부주의, 장기간 사용에 따른 색상과 소재의 자연스러운 마모 및 파손으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다. 보증이 적용되지 않는 손상은 합리적인 가격으로 수리할 수 있으며 반송 배송에 대한 배송비가 부과됩니다.
- 재료, 부품 및 제조상의 결함이란 무엇인가요?
- 재료, 부품 또는 기술상의 결함은 제품 수명 동안 보장됩니다. 소재 및 구성품은 지퍼, 버클, 원단 등이며 제작 과정은 봉합과 구성을 뜻합니다. 뜯김, 찢어짐, 구멍과 마모 또는 자외선 열, 오용 또는 방치로 인한 자연스러운 손상은 당사의 보증 정책(아래에 자세히 설명)에 따라 보상되지 않습니다.
- 구체적으로 어떤 사례를 보증하나요?
- 평생 보증 대상 제품은 제품의 수명 동안 원소유자에게 적용됩니다. 그러나 불행히도 이것은 원소유자인 여러분의 평생을 의미하지는 않습니다. 잘 사용된(그리고 사랑받은!) 제품들도 언젠가는 필연적으로 결국 소재는 마모되고 색상은 퇴색되게 됩니다. 제품이 보증 정책의 적용을 받을 가능성이 있는지는 당신의 판단에 따르십시오. 그러나 단순히 교체할 시기가 되었을 수도 있습니다.
- 적용되지 않는 사례는 어떤 것인가요?
- 결론적으로, 우리는 여러분의 제품이 합리적인 수리가 불가능할 정도로 오래 사용하여 마모될 때까지 결함 및 오작동에 대해 보증합니다. 이 보증은 장기간 및 사용에 따라 발생한 정상적인 마모 또는 색상 및 재료의 자연스러운 파손에는 적용되지 않습니다. "정상적인 마모"란 가방의 장기간 사용으로 인해 일반적으로 발생하는 마모를 의미합니다. 다음을 포함하여 "제품 수명"의 종료로 판단하는 몇 가지 요소가 있습니다.
- (1) 패브릭 - 원단이 변색, 품질 저하, 박리 또는 열화 되면 이것을 "제품 수명"의 종료로 결정할 수 있습니다.
- (2) 주요 부품(핸들, 바퀴, 지퍼 등)을 장기간 사용하여 고장 난 경우 제품의 전체 수명이 다한 것으로 간주할 수 있습니다.
- 위의 지침에 따라 JanSport의 보증 서비스를 받고자 할 경우 아래 고객센터 전화번호로 연락 주시면 안내해 드립니다.
- 1599 - 5012
